TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA – İPTAL VE İADE KOŞULLARI
GENEL HÜKÜMLER
Kullanmakta olduğunuz web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.
Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücretleri, aksi bir kampanya belirtilmedikçe ALICI tarafından ödenecektir.
Satın alınan her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile ALICI'nın gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmez ise ALICI sözleşmeyi feshedebilir.
Satın alınan ürün; eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi, kullanım kılavuzu gibi belgelerle teslim edilmek zorundadır.
Satın alınan ürünün tedarik edilmesinin imkansızlaşması durumunda, SATICI bu durumu öğrendiğinden itibaren 3 gün içinde yazılı olarak ALICI'ya bildirmek ve 14 gün içinde toplam bedeli
iade etmek zorundadır.
ÖDEME VE TESLİMAT ŞARTLARI
Ödeme Yetersizliği: ALICI, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, SATICI'nın ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.
Yetkisiz Kullanım: Ürün teslim edildikten sonra, ALICI'nın kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanıldığı tespit edilirse ve ürün bedeli SATICI'ya ödenmez ise; ALICI, ürünü 3 gün içerisinde nakliye gideri SATICI’ya ait olacak şekilde iade etmek zorundadır.
Mücbir Sebepler: SATICI’nın öngöremeyeceği mücbir sebeplerle ürün süresinde teslim edilemez ise durum ALICI’ya bildirilir. ALICI; siparişin iptalini, ürünün benzeri ile değiştirilmesini veya engel ortadan kalkana dek teslimatın ertelenmesini talep edebilir. Sipariş iptalinde ödeme, iptalden itibaren 14 gün içinde ALICI'ya iade edilir.
CAYMA HAKKI (GÜNCEL SÜRELER)
Cayma Süresi: ALICI; satın aldığı ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Bildirim: Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içinde SATICI'ya iadeli taahhütlü posta veya e-posta ([email protected]) üzerinden yazılı bildirimde bulunulması şarttır.
Kargo Maliyeti: Cayma hakkı kullanımında iade kargo ücreti, yönetmelik ve sözleşme şartları gereği 'ALICI'ya' aittir.
İade Süreci: SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içerisinde toplam bedeli ALICI'ya iade etmekle yükümlüdür.
CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER
Kişiye Özel Ürünler: ALICI’nın isteği veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan (üzerine isim yazılan, özel harf eklenen, ölçüsü kişiye göre ayarlanan vb.) ürünlerin iadesi Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği mümkün değildir.
Hijyenik Ürünler: Küpe kategorisindeki ürünler, tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açıldığı takdirde sağlık ve hijyen açısından iadeye uygun olmadığından cayma hakkı kapsamı dışındadır.
Hasarlı Ürünler: ALICI, teslim almadan önce ürünü muayene etmeli; hasarlı (ezik, kırık vb.) ürünleri kargo şirketinden teslim almamalıdır. Teslim alınan ürünün hasarsız olduğu kabul edilir.
ÖDEME YÖNTEMLERİ
Kredi Kartı: Sitemiz üzerinden her türlü kredi kartı ile online tek çekim veya taksit imkanlarından yararlanabilirsiniz. Ödeme onayı alındığında siparişiniz işleme alınacaktır.